实现游客多而不乱车辆慢而可行整体旺而有序

　　山海關北倚燕山、南襟渤海、中有關城，故而得名；萬裏長城直通其間，陸域總面積193.5平方公裏，素以「畿輔咽喉」、「兩京鎖鑰」享譽盛名。近年來，在河北省文明和遊覽廳和秦皇島市委、市政府的正確領導下，山海關區將遊覽工業作為首位工業、支柱工業來抓，堅決扛起長城國家文明公園演示區、河北遊覽名縣創建任務，持續推進遊覽供應質量化、遊覽工業特征化、遊覽環境優質化，曾榮獲第100座國家前史文明名城、國家級全域遊覽演示區等多項桂冠。現在，山海關區創建河北遊覽名縣正在進行時，讓我們走近這座前史名城，細細解讀她的風貌激起資源潛力，遊覽產品多元供應山海關前史見識深沈，遊覽資源富集，是國內絕無僅有的集長城、山地、古城、沿海、湖泊、森林等於一體的城市區。山海關區充沛發揮資源優勢，構建了以長城國家文明公園演示區為引領，以全國榜首關、老龍頭等高質量景區為招引，搶抓嚴重機會，打造引領演示工程；完結存量升級，打開生機持續開釋.；多元融合體系出現，遊覽帶動作用凸顯；遊覽要素不斷優化，遊覽供應日趨豐富。以現代多元融合工業體系為支撐的遊覽打開格局。

　　優化公服設施，進步關城出行質量建設完結3公裏長城山海關風景道，串聯山海關區北部兩鎮六村，新改建遊覽交通引導標識體系22處。近年新改擴建遊覽廁所合計60余座，全區遊覽廁所數量抵達190處，49座歸入全國遊覽廁所辦理體系，22座達Ⅰ類標準；建有山海關區遊覽集散中心、高鐵站遊客咨詢中心，建立遊覽咨詢服務站點6處，充沛滿足遊客咨詢服務需求，重要交通樞紐、集散中心註冊遊覽公交，完結區域內接駁互通；建有山海關智慧遊覽辦理中心，構建「雲遊山海關」智慧遊覽服務體系，及時更新、有用運轉，為遊客提供方便服務，山海關景區榮獲省級智慧景區演示點。

　　依法治旅興旅，優化遊覽商場環境山海關區堅持依法治旅興旅，遊覽歸納監管製度體系完善，掛牌成立全國首家長城文明保護法庭，快速審理遊覽糾紛，確保遊客合法權益；發揮辦理「合力氣」，建立遊覽歸納法令大隊和文明商場歸納行政法令局，構建法令「線」；加強遊覽服務質量監督辦理，投訴處理機製健全，落實遊覽投訴受理中心24小時值班製度，確實做到「投訴有門、處理及時」，完結遊客多而不亂、車輛慢而可行、整體旺而有序。

　　引入「金鑰匙」服務品牌，組建遊覽自願者部隊，建立健全「驛站+黨員+遊客」工作新機製，全區建立32個「紅色驛站」，景區、高鐵火車站、鎮街等多處地點設置分崗，2022年累計組織1200余名黨員打開自願服務，服務範圍廣泛、口碑俱佳，獲評榜首批國家級文明遊覽演示單位，創建做法入選文旅部11個典型案例在全國推廣。

　　構築文旅品牌，展示關城全新形象山海關區活潑打造關城文旅品牌，立異推出「愛上山海關」遊覽新形象，創建「愛上山海關」時尚論題，閱覽播映量抵達981.1萬次；舉行「愛上山海關」遊覽推介會，山海關文明和遊覽品牌不斷延續並「玩」出新把戲。建立以微信、微博、抖音、快手、小紅書為主的新媒體矩陣，定期發布遊覽信息，聘請京津冀、東北三省網紅達人近600人，創造網紅遊覽論題和活動，閱覽閱覽量8.7億，其間單篇（條）最高閱覽量2400萬，#夜遊山海關#論題榮登熱榜，構成KOL和KOC雙種草，聘請百萬級網紅現場直播15場，觀看人數近千萬，直播最佳成績全國14，屢次河北榜首。使用央級媒體渠道全方位宣揚推廣山海關，到現在，在新華社、人民日報等各級媒體發稿560余篇。

　　打開穩中向好，歸納效益顯著進步山海關區充沛發揮山、海、關資源優勢，以文旅融合聯動多元工業，創建生機持續開釋。2023年，活潑搶抓長城國家文明公園建設和遊覽商場昌盛復蘇的有利關鍵，多措偏重打造關城遊覽品牌，完結遊覽商